Cambios y garantías
Si necesitas revisar un producto recibido o resolver una incidencia, contacta al equipo para identificar tu compra y revisar el caso.
Datos para atender tu consulta
- Número de pedido y nombre de quien realizó la compra.
- Producto o SKU y presentación.
- Descripción de lo ocurrido y documentación de compra.
Si tienes fotografías que permitan entender la incidencia, envíalas al correo del equipo junto con estos datos.
Producto recibido o pedido
Si la referencia o presentación recibida difiere de la indicada en tu pedido, señala ambos datos. Para consultar un cambio, devolución o garantía, describe lo que necesitas y revisaremos las condiciones aplicables a tu compra.
Tus derechos
Consulta la política de devoluciones y reembolsos para revisar garantía legal, retracto y su tramitación. Esta página de ayuda no limita esos derechos ni sustituye las condiciones legales aplicables.
Orientación de uso
Para una duda de compatibilidad, preparación o aplicación, indica la superficie, su estado y el producto utilizado. La ficha técnica de cada referencia sigue siendo la fuente para sus instrucciones de uso.
Equipo de Ventas Performance
ventas@performancecoatings.cl